ITサービス

当社が提供するITサービス

当社ではお客様のニーズをお伺いし、要求に即した人選を行い、運用経験豊富なスタッフがお客様のビジネス戦略に貢献するITサービスを提供いたします。

特徴

必要な時に即戦力になる人材をご提案いたします。お客様の多様化に対し、迅速に対応する人材や必要な技術を持った人材を提供するため、教育を徹底し質の高い人材の育成に努めております。
お客様の事業拡大・業務改善（DX、RPA）から、ヘルプデスク・サービスデスク、ITインフラ管理者、サーバー運用、アプリケーション開発・運用保守までIT技術に精通した人材をご提案いたします。

＜教育＞

技術スキル：ITSSに準拠した職種別研修～資格取得/通信教育(セルフトレーニング)/社内技術研修
情報セキュリティ：ISMS実践研修(e-learning)/情報セキュリティ研修)

このようなお悩みを解決します

当社ではITILを意識したお悩みの解決を実施します。

業務拡大でIT担当者の作業が多く対応が困難
担当者の離職によりIT知識が必要な業務要員がみつからない
ITインフラやITサービスマネジメントの知識を持った運用要員がみつからない
一般事務作業であるがOfficeソフトウエアが使える要員が必要である

提供サービス一覧

マネジメントサービス
- 機器更新のスケジュール作成
- スケジュール管理
- 導入試験の策定と進捗管理
- 課題管理
- ナレッジデータベースのデータ入力と管理
システム運用サービス
- ヘルプデスク/サービスデスク（PC導入サポート、各種Q&A対応、トラブル一次受付、問合せ情報の蓄積、保守ベンダーへのエスカレーション、各種報告書の作成等）
- サーバー/ネットワークの運用管理(トラブルの一次受付、サーバーのリソース・ジョブ・サービス・ログの監視、ITIL準拠の運用管理、アクセス権管理、ユーザーID管理等)
- メインフレーム運用(24時間365日対応にてジョブの実行・監視、SEへのエスカレーション、インシデント作成・報告、帳票出力等)
- パッケージソフトのお客様に則した設定
アプリケーション開発・運用保守サービス
- 業務系アプリケーションの改修、維持・運用支援
- ローコード・ノーコードツールを活用したアプリケーション開発
- RPAツールを活用した業務自動化支援

導入事例

＜マネジメントサービス＞

物理サーバからのクラウド化、PC 1,000台規模の更新プロジェクトのPM、PL
大規模アプリケーションのPMサポート

＜システム運用サービス＞

エンドユーザー様からのQ&A対応、パソコン初期設定作業（マスターコピー・ラベル作成）、資産管理、社内インフラ利用申請の代行、ホームページ更新、リモート操作によるユーザーサポート、PCトラブルの一次受付、切り分けと保守ベンダーへのエスカレーション
サーバールームの入退室管理、各種システム・ネットワークの監視や起動停止、インシデントの起票・報告、SEへのエスカレーションを24時間365日対応
Cisco機器のネットワーク運用要員
監視ツール(JP1/Zabbix等)の運用

＜アプリケーション開発・運用保守サービス＞

Share Pointを用いた開発
Kintoneを利用した社内情報管理
Out Systemを利用した開発
Excelにてエンドユーザー様向け各種省力化ツールの開発
大手企業様にて経理・調達システムの改修、定例・臨時処理、及びトラブル対応